引導用戶快速完成任務的4種方法

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2020-1-7 23:39 Tuesday
分類: 產品

引導用戶快速完成任務的4種方法

文章作者:劉楷
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如何引導用戶快速完成任務?本文作者從產品設計的角度出發,梳理總結了4種方法,與大家分享。 對于大多數to B的產品來說,業務邏輯是非常的復雜,為了滿足復雜業務邏輯的需要,我們設計的業務流程和產品頁面......

如何引導用戶快速完成任務?本文作者從產品設計的角度出發,梳理總結了4種方法,與大家分享。

對于大多數to B的產品來說,業務邏輯是非常的復雜,為了滿足復雜業務邏輯的需要,我們設計的業務流程和產品頁面都非常地復雜,為了能夠讓用戶在使用產品時方便快捷地完成任務,我們需要用一些方式給予用戶相應的引導。下面可以利用這幾種方法可以根據具體的使用場景和業務流程借鑒和使用。

01 使用向導控件

方向控件是為了讓用戶在進行任務之前,提前了解完成任務的步驟,在進行任務過程中可以知道當前任務處于哪個階段。這樣使用戶在使用過程中可以心中有數,會減少很多的困惑和疑慮。

以一個文件收藏的過程為例,如圖所示:

通過上圖,我們可以看出,創建新收藏夾這個過程需要四步,這個時候我們了解到了完成任務整體的步驟,心里會明朗很多,同時上圖也是該任務的第一步選擇收藏夾類型。

創建收藏夾的第二步創建收藏夾

創建收藏夾的第三步上傳和保存文件。

創建收藏夾的第四步文件上傳成功的提示

通過這個例子,我們知道了使用向導控件可以讓用戶很清楚的了解到完成任務的步驟,對任務的每一步都可以做到把控,方便完成任務,同時提升了用戶的體驗。

02 方向引導

對于操作步驟較多的任務,可以利用具有導向型的箭頭進行方向性引導。面對B端復雜得業務,有些業務內容我們無法在一個頁面中全部展示出來,面對這樣得場景,通常會進行分頁處理,但是分頁過后,為了讓用戶可以快速的找到它,我們就可以用具有導向性的進行引導。如下圖所示:

方向性引導除了使用具有指向性的箭頭以外,通過清晰的視覺縱線,也可以建立起無形的方向性。

03 相似性引導

相似性引導指的是如果大小、色彩、形態、視覺等元素相似,那么這些相似的因素可以牽引著用戶的視覺、引導用戶操作。

以色彩元素引導為例,在實際的應用場景中如果我們知道了某個業務的流程,但是如果沒有位置添加向導控件時,就可以用相同的顏色標注流程的路徑,這樣用戶通過相同顏色路徑的引導,也可以很快得完成任務。

04 運動元素引導

運動元素引導就是在我們在設計流程和設計頁面時,讓用戶根據某元素得移動軌跡,指引用戶完成任務,比如,上傳文件時引導控件,網頁中常見得導航滑塊,如圖所見:

這是我學習得四種引導用戶快速完成任務得方法,第一種向導控件經常應用到我設計的產品中,在復雜的業務流程中,確實非常的有效果,無論是自己的體驗還是用戶的反饋都是很不錯的!

我也會繼續學習積累快速引導用戶完成任務的方法,總結和分享出來,供大家交流和學習!

 


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